Expéditions et retours

Modalités d'expédition et délais de livraison

www.tissu-similicuir.fr  livrera uniquement des commandes en France Métropolitaine (Corse non comprise)

Le délai de livraison pour chaque similicuir est indiqué juste au-dessus du bouton "Ajouter au panier" après avoir spécifié les mètres à acheter. En cas de problèmes de stock, nous vous informerons par téléphone ou par e-mail du retard de la commande. Une commande peut être retardée au maximum 15 jours.

Les commandes seront expédiées directement depuis www.tissu-similicuir.fr via ses transporteurs logistiques.

Frais de livraison gratuits pour les achats supérieurs à 50 €. Si la commande est inférieure à 50 €, les frais de livraison seront de 9€. Pour garantir que le produit arrive en parfait état chez vous, nous ne plions pas le similicuir, mais nous vous l'envoyons roulé dans un tube.

Désistement

Tout consommateur et utilisateur qui achète sur  www.tissu-similicuir.fr, conformément a la Loi 3/2014 du 27 de mars qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, approuvées par le Décret Royal Législatif 1/2007 du 16 novembre, peux exercer son droit de désistement dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir besoin de justification. .

Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires à compter du jour où le consommateur ou utilisateur, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des biens.

Pour exercer le droit de désistement, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration claire à DISTRIBUYEN ECOMMERCE GROUP, S.L. en utilisant l'une des deux options disponibles :

  1. En remplissant le formulaire de rétractation que vous pouvez trouver ici: FORMULAiRE DE DÉSISTEMIENT
  2. Envoyer par mail à commandes@happers.fr   en joignant notre FORMULAiRE DE DÉSISTEMIENT (bien que son utilisation ne soit pas obligatoire).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice par vous-même de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.  En cas de rétractation, nous rembourserons les paiements reçus, à l'exception des frais d'expédition s'il y en a. Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle l'utilisateur manifeste son droit de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le consommateur et l'utilisateur ont expressément convenu du contraire. Dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé au consommateur et à l'utilisateur en raison du remboursement. Le consommateur et l'utilisateur devront nous indiquer, selon le moyen de communication choisi avec nous, comment il souhaite que la restitution soit gérée, en choisissant l'une des options suivantes :

  1. Retour gratuit: Nous vous fournissons une étiquette prépayée pour que vous déposiez le colis à un point relais
  2. Enlèvement à votre domicile: 12€ par colis.